• Arkadin Vision
    • Где найти свои учетные данные

      Ваши учетные данные отправлены в приветственном электронном письме «Ваши учетные данные Arkadin Collaboration. Сохраните это письмо», где Вы найдете логин, PIN-код модератора для запуска видеоконференции и PIN-код участника для подключения коллег.

    • Как начать пользоваться ArkadinVision?
      В приветственном электронном письме Вы найдете URL-адрес, чтобы запустить ArkadinVision. После этого введите логин и PIN-код модератора. Сохраните логин и PIN-код модератора в своем браузере, чтобы не вводить их при каждом подключении к ArkadinVision
    • Что нужно установить на свой компьютер, чтобы пользоваться ArkadinVision?
      Не нужно ничего установливать на свой компьютер, чтобы присоединиться к видеоконференциям ArkadinVision. Но для демонстрации рабочего стола и предоставления общего доступа к содержимому экрана нужно установить плагин.  (см. «Нужно ли установливать плагин для демонстрации рабочего стола в ArkadinVision?»)
    • Могу ли я подключиться к ArkadinVision через мобильный телефон?
      Да, скачайте мобильное приложение Arkadin в Apple Store или Google Play, и Вы сможете присоединиться к встрече или организовать встречу. В Apple Store или Google Play просто введите «Arkadin» в строке поиска, загрузите приложение и введите один раз ваш логин и PIN-код модератора или участника.
    • Могу ли я присоединиться к встрече на ArkadinVision из комнатных видеосистем?
      Да ArkadinVision предлагает функциональную совместимость между всеми конечными точками, включая комнатные видеосистемы. Чтобы подключиться к встрече, наберите свой логин или введите IP-адрес для Вашей страны, а затем введите логин и щелкните по значку #. Если Вы модератор, введите свой код PIN-код модератора, чтобы начать собрание.
    • Как включить микрофон в Chrome или Firefox для присоединения к ArkadinVision?
      • Запустите панель управления аудио на компьютере, убедитесь, что микрофон включен правильно в списке устройств воспроизведения, а затем проверьте список устройств записи, чтобы убедиться, что микрофон также включен. 
      • Если микрофон включен в панели управления, но не слышите участников, то проверьте разрешение браузера на доступ к микрофону. Запустите настройки «медиа», чтобы определить разрешение для каждого устройства.
    • Как включить микрофон и камеру в Internet Explorer или Safari?
      При первом подключении на левой панели Вы увидите окно Adobe Flash, запрашивающие разрешение доступ к камере и микрофону. Нажмите «Разрешить» для включения микрофона и камеры. Чтобы избежать будущих запросов, щелкните правой кнопкой мыши значок экрана в левом нижнем углу окна и выберите настройки. Выберите «Разрешить» и «Запомнить», после чего всплывающий запрос на разрешение использования микрофона и камеры не будет задаваться повторно для этого веб-сайта.
    • Где найти онлайн-тренинги?
      Вы получите электронное письмо с темой «Добро пожаловат в Arkadin SmartStart» через пару дней после первого приветственного письма Arkadin. В электронном письме Вы найдете ссылку на официальный сайт SmartStart и информацию, как начать первую конференцию, организовать и как управлять.